77kk-র নিয়ম ও শর্তাবলী

77kk-তে সেবা গ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 77kk সহায়তা দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একজন ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি শেয়ার করলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স গ্রহণযোগ্য দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। 77kk যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যদি কোনো সদস্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বয়স যাচাইয়ের দলিল সরবরাহ করতে ব্যর্থ হন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বন্ধ থাকতে পারে।

• জন্ম তারিখ ভুল দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত দণ্ডনীয়।
• অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান জানানো হচ্ছে — আপনার সন্তানের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহারে সচেতন থাকুন।

77kk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা সমর্থন করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হবে।

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। যাচাইবিহীন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন অনুমোদন করা হবে না। জমাকৃত অর্থ কমপক্ষে একবার বাজিতে ব্যবহার করার পরেই উত্তোলনের আবেদন করা যাবে। প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77kk যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করতে পারে।

• জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্য কারো মোবাইল নম্বরে উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি দিনে সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের বর্তমান নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ব্যাংক ছুটির দিনেও ২৪/৭ মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়।

77kk নিয়মিত নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এর মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি-স্পিন এবং বিশেষ উপলক্ষে (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল মৌসুম) বিশেষ প্রমো কোড। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ থাকে।

• একজন সদস্য একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• 77kk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বিভিন্ন উপলক্ষে, যেমন ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা বা বাংলাদেশ টাইগার্সের বিশেষ জয়ের পর 77kk বিশেষ বোনাস অফার করতে পারে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে পাওয়া যায়।

77kk-র সেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নোক্ত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো শুধু আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য নয়, বরং পুরো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখার জন্যও প্রয়োজনীয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে কোনো ত্রুটি কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্টে থাকা সকল উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

77kk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাসের বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে) প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে যতক্ষণ পর্যন্ত ব্যালেন্স শূন্য না হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

77kk এবং এর সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 77kk সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে যদি ভুলভাবে বোনাস বা জয় প্রদর্শিত হয়, তাহলে তা সংশোধন করার অধিকার 77kk-র রয়েছে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো অর্থ ফেরতের দাবি ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।

77kk কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে তার জন্য দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 77kk যত দ্রুত সম্ভব সেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করবে।